Google ha comenzado a experimentar con un cambio silencioso, pero muy relevante para los negocios locales: al hacer clic en el botón de “Reseñas” dentro del panel local de una ficha de Google Business Profile, algunos usuarios están siendo redirigidos a un AI Overview (resumen por inteligencia artificial) en lugar de a la lista tradicional de reseñas.
Este test fue detectado por Todd Hayes, quien lo compartió en la red social X (antes Twitter).
Aunque no todos los usuarios pueden replicarlo aún, indica una dirección clara en la evolución del SEO local: Google está integrando sus resúmenes por IA con la reputación online de los negocios.
¿Qué son los AI Overviews de Google?
Los AI Overviews (antes conocidos como Search Generative Experience) son resúmenes generados por la inteligencia artificial de Google que responden automáticamente a las búsquedas de los usuarios, combinando información de diversas fuentes: sitios web, foros, medios… y ahora también, reseñas de Google Business Profile.
Esto significa que la opinión de tus clientes puede ser citada por la IA como parte de la respuesta principal de Google. Es decir, antes de que alguien entre a tu sitio web o lea tus reseñas completas, ya estará leyendo un resumen generado por IA… influenciado por lo que otros dicen de ti.
Aquí puedes aprender como encontrar tus reseñas en tu perfil de Google
¿Por qué es preocupante (o una oportunidad)?
El problema principal es que la IA puede no mostrar una imagen precisa o justa de tu negocio, sobre todo si:
- No tienes muchas reseñas.
- Las más visibles son negativas o genéricas.
- No estás respondiendo con profesionalismo o estrategia.
- Las reseñas no contienen palabras clave ni atributos relevantes.
Por otro lado, si tu negocio tiene reseñas positivas, actualizadas y bien gestionadas, este nuevo sistema puede jugar a tu favor.
Lo que cambia para tu estrategia de SEO local
- Las reseñas ya no solo afectan tu reputación, sino también cómo la IA de Google te describe.
- Reseñas mal gestionadas pueden dañar tu visibilidad, sin que el usuario llegue siquiera a hacer clic en tu web.
- Palabras clave en las reseñas (por ejemplo: “rápido”, “económico”, “especialista en ortodoncia”) podrían ser utilizadas directamente por la IA para resumir tus servicios.
Cómo prepararte para este nuevo escenario
En Solovalora llevamos tiempo anticipando este tipo de cambios. Por eso ofrecemos herramientas que te ayudan a:
✅ Conseguir más reseñas auténticas y positivas.
✅ Responder con inteligencia artificial supervisada por ti, optimizada para SEO local. ✅ Monitorizar tu reputación y descubrir qué palabras clave están usando tus clientes.
✅ Proteger tu imagen online en un entorno donde la IA de Google también “opina”.
Conclusión: no dejes que Google decida por ti
Esta prueba de Google, aunque aún no extendida a todos los usuarios, confirma la tendencia hacia una mayor automatización en cómo se presenta tu negocio en los resultados de búsqueda.
Hoy más que nunca, gestionar bien tus reseñas ya no es una opción: es una parte crítica de tu visibilidad online.
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